Posts by "Fabián López Coloma"

Posible incumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio: el email recibido del Ministerio sobre la LSSI

Si tienes o trabajas en una tienda online, posiblemente hayas recibido por sorpresa el siguiente email del Ministerio sobre un posible incumplimiento de la LSSI en tu web o tienda online:

Ley LSSI

Por la tipología del correo, sin avisar, genérico, con adjuntos, con dominios que no es gob.es (minetad.es y lssi.es), nos surge la duda de si es un email falso o fraudulento, puesto que ya en el asunto te avisa de que estás incumpliendo posiblemente la ley. ¿Por qué podemos pensar que este correo es falso?

  • Se ha enviado sin avisar, por sorpresa, y de manera genérica, sin nombrar nada específico de tu empresa.
  • Se envía desde une mail no-replay con dominio minetad.es, que no es un dominio gob.es. Concretamente, la web del ministerio es http://www.minetad.gob.es/
  • A parte de minetad.es, que redirige a minetad.gob.es, tenemos al final el dominio www.lssi.es, que redirige también a http://www.lssi.gob.es/paginas/Index.aspx. Comprobamos que estas webs son las reales y no se está realizando phising, pero sabemos también que podemos comprar un dominio y  redirigirlo donde queramos.

Por otra parte,  no nos piden ningún tipo de dato, sólo es una advertencia, con lo que tampoco se ve mala intención en nada de lo que se envía. Con todos estos datos, vamos a empezar a investigar.

Antes de seguir, recordemos algunos conceptos:

¿Qué es la LSSI y por qué es tan importante?

La LSSI, o mejor dicho, la LSSICE es la Ley de Servicios sobre la Sociedad del a Información y el Comercio Electrónico que se creó para regular las transacciones en Internet y dar confianza a los consumidores a la hora de realizar cualquier tipo de operación en Internet, sobre todo las que implican . Se conoce como LSSI porque así fue acuñada en un primer momento, pero se tuvo que añadir CE en referencia al Comercio Electrónico para enfatizar también la regulación de las tiendas online y los servicios relacionados con el ecommerce.

Básicamente, esta ley nos obliga a los propietarios de tiendas online a que mostremos de manera clara nuestros datos como nombre de la empresa (o autónomo), CIF, registro mercantil en el que está inscrita, etc.

Además, también tiene que quedar clara en todo momento la política de devoluciones, los gastos de envío, las condiciones de contratación (antes de la compra y después), los impuestos (generalmente IVA) aplicados, etc.

A continuación tenemos la captura de lo que el correo del Minetad nos ha enviado como adjunto, poniendo ejemplos de lo que hay que incluir:

LSSICE-1 LSSI-2

 

Incluso en el correo nos adjuntan un ejemplo ilustrativo para cumplir la ley, con el Aviso Legal, el Quiénes somos o las Condiciones Generales. En alguno de estos apartados de nuestra web tenemos que poner los datos sobre la empresa, el domicilio social, el NIF o CIF, y el registro mercantil donde está inscrita la empresa:

 

 

EJEMPLO-LSSI LSSI3

¿Qué es la LOPD?

La LOPD es la Ley Orgánica de Protección de Datos y tiene como objetivo principal salvaguardar los datos personales y que no se haga un uso fraudulento o inadecuado de los mismo. Es importante destacar que las multas son bastante elevadas si se incumplen sus directrices. Por ello hay que tener especial cuidado en el envío masivo de emails y la captación de correos electrónicos, que en el argot del marketing digital generalmente tratamos como leads.

Atendiendo a tiendas online o incluso a cualquier blog, para cumplir la ley tenemos que revisar todos los formularios donde pedimos datos, por pocos que sean. Es decir, un simple popup, lead magnet o formulario en nuestro blog que pida el email para suscribirse al blog o para recibir un PDF, tiene que cumplir la LOPD. Básicamente, tenemos que poner el texto junto al formulario sobre el cumplimiento de la LOPD y como práctica a evitar, no podemos dejar el check marcado por defecto, sino que el usuario tendrá que aceptar los términos por si mismo. Si no es así, estamos incumpliendo la LOPD.

 

Volviendo al email recibido, lo primero que se nos ocurre es analizarlo técnicamente para ver si es un fraude, virus, estafa, etc. Después también es conveniente preguntar a una fuente oficial, a quien supuestamente lo ha enviado, en este caso, el Ministerio de Energia, Turismo y Agenda Digital. En mi caso lo hice a través de twitter, como veremos en este post más adelante.

¿Cómo comprobar que un email es fraudulento?

En un primer momento, podemos pensar que se trata de un caso de Phising. Recordemos que el phising es un ataque en el cual se suplanta la identidad de una web por otra, de modo que generalmente recibimos un correo electrónico en el que se nos avisa de que hay que actualizar los datos. Hacemos click y vamos a una web idéntica a la del banco o entidad de la que queremos robar los datos. Al introducir nuestros datos, con la contraseña y datos personales críticos, el sistema o bien nos da las gracias o muestra un mensaje de error al que quizás no le demos importancia, pero lo cierto es que nuestros datos ya se han almacenado en su sistema.

En el caso que estamos tratando, los clicks redirigen a una web oficial, comprobado al ser un dominio .gob.es, de modo que deducimos que no es un problema de phising. Por cierto, existen técnicas similares pero que van a través de Voz sobre IP (vishing), SMS (Smishing), etc.

Todo apunta a que el correo es real, pero lo mejor es comprobarlo mediante las cabeceras del mismo. Si vienen desde una fuente fiable podemos determinar que el correo no ha sido suplantado.

¿Cómo comprobar las cabeceras de un email para ver si viene de una fuente fraudulenta?

Hace unos años era relativamente fácil enviar un correo con el outlook express bajo un dominio o email falso, de modo que al receptor le aparecía en el campo DE: (From:) un email que habíamos forzado nosotros. Esto ocurría porque no existía autenticación en origen, algo que ya casi siempre ocurre. Alguna broma gasté a dos amigos, enviando a uno de ellos correos de amor con el nombre de otro…

Es por ello que en este caso, conviene revisar las cabeceras del email original para indagar si hay alguna modificación de los campos. Los pasos a seguir son:

1.- Si tienes gmail, buscas el correo y al lado de Responder, donde está la flechita hacia abajo, tienes que buscar la opción “Mostrar original”. Lo tienes en esta imagen:

Gmail, mostrar cabecera original

Te quedará algo así:

comprobar cabeceras gmail descargar

2.- A continuación tienes que usar la herramienta de análisis de cabeceras y copiar y pegar el email entero en su formato original.

https://toolbox.googleapps.com/apps/messageheader/

Obtendrás esto de aquí para analizar, viendo que el servidor saliente es de minetad.es:

Herramienta para analizar cabeceras de emails

Si la descargas o la analizas directamente, tendrás lo siguiente:

cabecera-smtp

No vamos a indagar demasiado en seguridad de los correos electrónicos, pero vemos que se ha enviado desde el dominio minetad.es.

Ahora nos hace falta comprobar si ese dominio es real y a quién pertenece. Para ello nos vamos al whois.

MInetad datos whois

Haciendo una pequeña búsqueda de las personas que aparecen, nos daremos cuenta de que en principio, trabajan en el Ministerio, a parte, claro está, que el registro del dominio es cierto.

Preguntando a las fuentes oficiales

Ya por acabar, hicimos las preguntas pertinentes de tú a tú, a través de las redes sociales.

Pregunté en twitter:


Y en Linkedin:

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6282294043686764544

Por el revuelo causado, el Ministerio publicó esto en su web, confirmando el envío del correo:

http://www.minetad.gob.es/telecomunicaciones/es-ES/Novedades/Paginas/correos-enviados-LSSICE.aspx

En twitter, @txampa, de santafixie.com (os recomiendo la web de bicicletas, hecha en Magento y que siempre pongo como ejemplo de Internacionalización y de instancia de Magento con multiples stores), comentó que había preguntado a confianza online y le habían analizado el caso:

Así que yo también pregunté a confianzaonline.com ya que tengo su sello y se auditó la tienda para que cumpliera tanto con la LSSICE como con la LOPD y obtuve esta respuesta:

confianza online lssi

Conclusiones

Por lo tanto, parece ser que ha sido un email bastante automatizado. Mi consejo es que lo revises y si tienes algún ecommerce o blog, que te des de alta en confianzaonline. Si me dejas un comentario te envío un email con la info y lo que suele valer.

No olvides incluir los datos de tu empresa, con CIF, siempre que sea posible, incluso en el footer. Ten todas las condiciones de venta, precios, envíos, etc. de manera clara. De esta manera, te evitarás muchos problemas y al final, tus conversiones aumentarán, que es de lo que se trata.

Descargar la guía enviada por el Miniesterio: Información básica V2 LSSI

 

5º Congreso de Márketing Digital y Comercio Electrónico 2017 desde Alicante

Congreso marketing digital

Otro año más llega el Congreso de Marketing Digital y Ecommerce organizado por Ecommaster, aunque esta vez, en lugar de ser en septiembre, lo hemos adelantado al 2 de Junio, y repetimos sede: el recinto ferial IFA de Alicante, situado cerca del aeropuerto Alicante – Elche. Así que no hay excusas si vienes de Madrid, Málaga, Bilbao, Barcelona, etc. Y si no puedes asistir, recuerda que lo retransmitismos online, y que empieza a las 9 de la mañana. En caso de que tampoco puedas acceder durante todo el día, no te preocupes porque si nos dejas tu email en la web, te los enviaremos editados y con las diapositivas.

Evento de marketing online

Quiénes son los ponentes de este año

Tenemos profesionales de todas las materias que están relacionadas con el marketing digital. Siempre digo que Alicante es territorio SEO, contando con profesionales de gran referencia a nivel internacional que viven aquí (contaremos con algunos de ellos, como Luisma Villanueva). Pero en este caso, hemos apostado también por la publicidad online, invitando a nuestros ponentes estrella de Google. También contamos con referentes del sector ecommerce como Pc Componentes y como novedad, hemos lanzado unos premios ecommerce para tiendas online referentes.

Desde el primer momento hemos promovido la parte práctica en este mundo, con nuestro lema de LEARNING BY DOING, con lo cual, contamos con varios talleres y territorios relacionados con el SEO, email marketing, PPC y Adwords, etc.

Aquí tienes toda la información de los talleres de marketing online presenciales : https://congreso.ecommaster.es/talleres/

Vídeos de otras ediciones

Aquí tienes una lista de youtube con los ponentes de otros años:

Cómo llegar al Congreso de Márketing Digital y Comercio Electrónico

El acceso es muy sencillo al estar junto al aeropuerto de Alicante – Elche, entre estas dos ciudades.

Aquí tienes cómo llegar en los distintos medios de transporte

Si eres de los que te gustan los eventos como la eshow de Barcelona o Madrid, Omexpo, y asistir a los premios ecommerce 2017, no te lo puedes perder.

¿Nos ayudas en la difusión?

Aquí tienes también el vídeo presentación del congreso de marketing online:

Cómo inscribirse al congreso

Te recordamos que para ver el congreso por videoconferencia (los talleres no se retransmiten), asistir presencialmente, o recibir los vídeos una vez finalizado el congreso, te tienes que apuntar aquí:

https://congreso.ecommaster.es/registrate/

Tiendas online de Alicante

Tienda online de Alicante

Foto del diario información

 

En este artículo me gustaría contar contigo para recopilar un gran número de tiendas online alicantinas, a colación de un artículo del diario Información (que está sólo para suscriptores pero que dejo en PDF al final de este artículo) surgido tras el éxito de la inversión recibida por Hawkers. De momento no añadiré ninguna porque prefiero que me lo dejéis en los comentarios de este artículo, email, etc (viva el linkbuiliding!). En unos días enumeraré todas las que me habéis pasado.

De todos es sabido que Alicante, sin dejar de lado el turismo, es una província industrial que se ha caracterizado por sus clústers localizados en distintas poblaciones. Por ejemplo, en Elche el sector calzado, en Alcoy el sector téxtil, en Jijona, los turrones, en Ibi el sector juguete, La Vila Joiosa con los chocolates, etc.

A mi siempre me gusta decir que el alicantino/a (sería injusto no mencionar otras poblaciones como Elda, Banyeres, Cocentaina…),  y por ende, el valenciano/a, quizás por su situación geográfica estratégica, con sus puertos, rutas de acceso al interior y su influencia política y religiosa en épocas anteriores, es un comerciante nativo, un negociante acogedor que cierra los tratos alrededor de una mesa con buena comida y bebida.

Por otra parte, en los últimos años Alicante se ha convertido también en el centro del marketing digital, yo diría, de habla hispana. En Alicante se realizan toda serie de eventos internacionales (presenciales y en streaming) relacionados con el ecommerce, el SEO, la publicidad en Internet y todo lo relacionado con el mundo digital, y como consecuencia, también se han creado distintas iniciativas formativas que atraen a todo tipo de profesorado del sector digital.

Juntando todos estos factores (comercio e Internet) es innegable que Alicante también es un foco de iniciativas relacionadas con el comercio electrónico, las cuales, como he dicho al principio, me gustaría añadir en este post. ¿Me ayudas? Deja un comentario y completamos la lista.

Aquí tienes el artículo impreso en PDF donde se menciona a varias tiendas online (que añadiré a posteriori):

 

Descargar PDF del diario Información: El despegue del ecommerce alicantino

Qué es el blackhat SEO. Diccionario y técnicas para entender su significado.

Black hat seo animado GIF

La primera vez que oí hablar del Black Hat me sonó casi todo a esperanto, así que ese es el motivo de hacer este post. Aunque ya sepas SEO y Marketing digital, te detallo, por si te sirve de ayuda, unas cuantas palabrejas y técnicas que se suelen utilizar, como PBN, scrapping, spinning (nada que ver con las bicis), GSA, Bots, etc. Si asistes a un evento como éste en Madrid, te sentirás menos perdido/a.

Tratar de explicar qué es el Black hat SEO seguro que trae polémica y habría que estar contínuamente matizando. Es un término que genera bastante debate, puesto que entraña matices de lo “secreto”, “peligro”, “ética”, “hacker”, “riesgo”, “trampa”… Matizo que es un artículo divulgativo y que en ningún momento se propone usar este tipo de técnicas para captar tráfico y/0 ganar dinero por Internet.

Cada uno es libre de opinar y realizar las acciones que crea conveniente, asumiendo su riesgo. Esto existe, y si es ético o no lo dejo para que opines, si quieres, en los comentarios. Si te dedicas al marketing digital o simplemente eres un curioso/a, sin duda resulta interesante conocer que existe, y yo diría que incluso a veces vale la pena experimentar.

Si tuviera que dar consejo a alguien sobre este tema, simplemente le diría que no jugara con fuego si tiene un proyecto más o menos estable. O dicho de otro modo: si tienes un proyecto a largo plazo, como por ejemplo, una tienda online de la que vives o pretendes vivir, o por ejemplo un blog con mucho tráfico orgánico que te reporta visitas y gran parte de tus ingresos mensuales (es decir, no es un hobby o “algo para probar”), mi consejo es que no uses estas técnicas blackhat puesto que una penalización te puede salir cara.

Por otra parte, si buscas ingresos a corto plazo o bien, te gusta testear, poner a prueba los algoritmos, es una estupenda manera de aprender. Si quieres obtener ingresos pasivos “sin molestar a nadie” y no te juegas nada, es una opción usar estas técnicas. Lo de ganar dinero o no es cuestión de cada uno, puesto que todo el mundo tiene derecho a ganarse las castañas a su manera, siempre dentro de la legalidad, claro está. Así que en esos temas no me voy a meter.

Quizás esta imagen te sugiera algo de por qué se llama Black Hat:

El malo del SEO

 

 

Definición de Black Hat

Teniendo en cuenta que soy un auténtico ignorante en este mundo, voy a tratar de explicarlo en base a los foros, los blogs y la documentación existente que sí que suelo leer, donde suele haber mucho anonimato, o dicho de otro modo, suele ser un temá tabú. Si me equivoco en algo, no dudes en matizármelo en un comment.

Cuentan que el término viene del lejano oeste, donde estaban los buenos y los malos. Los buenos llevaban sombrero blanco y los malos sombrero negro. Así de fácil. Pero claro, a veces “los malos” son los buenos. En una iconografía más a la española tendríamos a Curro Jiménez, que puede ser tratado como un héroe, incluso simpático, o como un villano malhechor.

Better Call Saul

Better Call Curro

 

¿Pero serían los buenos y malos frente a qué? Frente a la ley, y en el mundo del SEO la ley son los buscadores y sus algoritmos, así que si te la saltas, corres el riesgo de ir a la cárcel o de que te penalizen los resultados en los buscadores.

Si tienes un sitio web bien posicionado, seguro que te da miedo hasta escribir sobre esta temática para que no te cataloguen de tal. Viendo la web semántica de hoy en día, te da pánico incluso poner un enlace a cualquiera de estos foros, por ejemplo… bueno no lo pongo que me penalizan. ¿O sí? Venga, me atrevo.  En principio, si están indexados por Google no debe de haber problema, ¿no? Aquí hay algunos sitios de referencia sobre Black Hat SEO:

  • Blackhatworld
  • foro20
  • forobeta
  • Chuiso

También puedes buscar en Facebook grupos que hablan del tema.

 

Hackers o Crackers

En el mundo de la seguridad informática también se ha hablado de hackers de una manera un tanto ambigua, unas veces para bien y otras para mal. Para evitar esta ambigüedad, siempre se ha distinguido entre hackers y crackers.

Un hacker sería aquel que descubre una vulnerabilidad del sistema (equipos informáticos, redes, etc.) sin intención de causar daños, sólo para como reto o para avisar de dicho fallo de seguridad al administrador o propietario del sistema en sí. Muchos hackers que avisan de estas vulnerabilidades suelen acabar trabajando para las compañías de seguridad informática o incluso en las empresas donde han hecho esa “auditoría voluntaria no nociva y altruista”. Lo que pasa es que a veces, el juego se te va de las manos: ¿recuerdas al filipino creador del virus I love You?

También se habla de hackers de un punto de vista mucho más romántico. Hackers fueron todos aquellos programadores que lucharon por el concepto de software libre, para que el código fuente de los programas se compartiera, en lugar de que fuera privado como los de Microsoft y Apple. Estamos hablando de finales de los 70, donde Richard Stallman, John Maddog Hall y compañía empezaron el movimiento.

Por otra parte, el mundo de los crackers es mucho más oscuro y delictivo. En este caso, sí que buscarían un daño o un beneficio propio a la hora de robar datos, información o incluso dinero. Es el ejemplo de los creadores de virus informáticos, los que asaltan la red de un banco para robar datos y transferirse fondos o números de tarjetas de crédito para extraer dinero.

Como se puede ver, existe una delgada línea que separa lo que es un cracker y un hacker, y por eso muchas veces se les suele meter en el mismo saco. Por ejemplo, cuando se “piratea un programa”, se baja un crack de alguien que lo ha hackeado.

Los mismísimos Steve Jobs y Steve Wozniak, fundadores de Apple, llamaron al papa en los 70 con las blue box, dispositivos que emulaban los tonos telefónicos. ¿Eran hackers o crackers? Y algo parecido ocurría con las cabinas de Telefónica. ¿Recuerdas aquella fiebre de “llamar gratis” con las monedas de 25 pesetas o cinco duros?

De la Deep Web hablaremos otro día. Y de cómo en su día probando probando usamos el BO para entrar en un PC casi sin querer, tras darlo en el laboratorio de telemática de la uni.

Diccionario Blackhat SEO

Otra manera de entender el mundo black hat es pensar en las automatizaciones, es decir, automatizar procesos y técnicas de posicionamiento en buscadores que suelen ser manuales, para llevarlas a gran escala y en un espacio de tiempo corto. Es por ello que en la comunidad SEO se suele concluir que el Black Hat no sirve para estrategias a largo plazo, sino a corto. Si algo funciona y lo estamos monetizando, ¿por qué no replicarlo de manera masiva?

Cómo se gana dinero o se monetiza el tráfico

Aquí tienes unas cuantas palabras y técnicas que están relacionadas con el Blackhat, aunque eso no quiere decir que sólo sean Black Hat. Simplemente son términos que hay que tener en cuenta si nos adentramos en este mundo tan ligado a la monetización y ganar dinero en Internet:

Scrapear

Consiste en coger el contenido de otras webs, es decir, copiarlo, guardarlo y listarlo o indexarlo. ¿Para qué? Pues normalmente para generar contenido nuevo de manera automática y masiva para insertar en otras webs o generar enlaces desde otros sitios. Evidentemente, si este contenido se utiliza de igual forma en una web propia, los buscadores lo considerarán como contenido duplicado y por lo tanto, no aporta valor. Por eso, una vez scrapeado se suele modificar con otras técnicas, por ejemplo, traduciendo automáticamente el texto varias veces a otros idiomas y volviendo al idioma original. El resultado siempre será distinto.

El web scrapping no siempre es “oscuro”. Lo utilizan buscadores que todos conocemos para crear su índice a traves de sus bots, comparadores de precios que escanean en todo momento los cambios de precio (por ejemplo, si un competidor baja o sube el precio de un mismo EAN), el software de abandono de carritos de tiendas online (scrapean todo lo que hay en el carrito de la compra y el email, y maquetan el email que te envían).

Si ponemos nombres, tenemos a Booking que en todo momento rastrea los precios de los hoteles que vende para ver si rompen la paridad de precios (y dejan de venderte si lo haces), herramientas carísimas como RateTiger, que utilizan muchos hoteles y sus channel y revenue managers para subir / bajar precios en función de la demanda y los competidores, y más en ecommerce empresas como Blueknow o Veinteractive para recuperar los carritos de compra, o Minderest para revisar los precios de los competidores en tiendas online.

Spinnear

Es una técnica relacionada con el scraping, aunque no sólo depende ella. Consiste en modificar el texto original o scrapeado, dándole la vuelta, metiendo sinónimos, etc. Esto de manera automática es difícil que tenga consistencia, así que se puede hacer a piñón o bien con cierto cuidado, editando manualmente. Todo esto se puede hacer a nivel de palabra, a nivel de párrafo, a nivel semántico, etc.

Por ejemplo, hablando de dropshipping: imaginemos que hemos importado a nuestra tienda en woocommerceprestashop el catálogo de un proveedor. Evidentemente, todos los que hayan hecho lo mismo, y por tanto, competidores, tendrán el mismo contenido. Para ser “original” y posicionar bien en los buscadores, tendré que cambiar la descripción de los productos a mano, uno a uno. Esto es muy laborioso si tengo mucho producto en el catálogo, así que puedo intentar spinnear los contenidos con algún software.

Otro ejemplo muy parecido: en lugar de dropshipping, vamos a hablar de afiliados de amazon, que es casi lo mismo. En themeforest podemos comprar un plugin que convierte nuestro WordPress en un WooCoommerce donde los productos son todos de Amazon. Es decir, en lugar de ser el típico blog de afiliados que hace reviews de los productos y en el botón “comprar” te redirige directamente a la ficha de producto de Amazon, en esta ocasión el plugin sí que te añade los productos a la cesta. El plugin en cuestión tiene un “spinneador” que te coge la descripción del producto y te permite cambiarla de manera más o menos sencilla.

Todo esto del web scrapping  y spinnear no fue tan perseguido hace unos años: incluso Yahoo tenía una aplicación para hacerlo sin problemas (sobre todo si eran feeds), y era una pasada, uno de los mejores servicios que siempre ha tenido y que, incomprensiblemente cerraron. Recuerdo que, cuando trabajaba de programador, me encargaron utilizar Yahoo Pipes, ya obsoleto, para coger contenido de sitios relacionados con la palabra clave de unos dominios en concreto (que llevaban las palabras de moda “widget” y “gadget” para ser más específico), scrapearlos en base a su feed y pasarlos por las tuberías. Esas “tuberías” lo que hacían era traducir el texto, spinnearlo, buscar sinónimos, etc. de modo que la salida de esos procesos era un contenido totalmente nuevo que se insertaba como HTML en esos dominios que estaban aparcados, los cuales tenían Adsense para monetizar. Era por el año 2007, y el adsense se pagaba muy bien.

CPA – Coste por Acción

Ojo. Antes de seguir, y teniendo en cuenta que en este blog se habla bastante de ecommerce, no confundas el CPA con Coste por Adquisición. En este caso, CPA hace referencia a Coste por Acción. Dicha acción puede ser recoger un lead (CPL) o bien realizar una venta: CPS (cost per sale) o CPV (coste por venta) o también conocido como PPS (Pay per Sale).

Muchas veces, la monetización consiste en llevar tráfico a una web (money site) para que el usuario acabe, por ejemplo, dejando su número de móvil para recibir SMS y descargar algún contenido. Por cada número de móvil conseguido, se pagarían, por ejemplo, 5 euros. Otras veces, como hace Amazon, te dan una comisión de, por ejemplo, el 8% por el carrito de la compra que hayas generado (post-view de 24h).

Para entenderlo mejor, vamos a explicar cómo funciona el maravilloso mundo de los afiliados.

 

Marketing de afiliación

En relación con los parámetros vistos antes, el marketing de afiliación consiste en recibir una comisión, ya sea un importe fijo o un porcentaje de cada venta generada a partir de mi sitio web. Es decir, yo genero una web que envía visitas a otra web donde finalmente se hace la venta (por ejemplo, un alta en Vodafone) o se consigue un cliente potencial (por ejemplo, rellenar un formulario en una web de comparación de seguros dando nuestros datos).

Donde más dinero se suele ganar en afiliados es recomendando Hostings, ya que se suelen pagar cifras del orden de 50 – 90 euros (como dreamhost) por cada alta que se genera a través de nuestra recomendación. El caso más brutal que conozco es éste en el que se recomienda cómo crear un blog de cocina. Esta url genera nada más y nada menos que unos 400.000 dólares al año en afiliados de bluehost. Sí, explicando cómo crear un blog de cocina. Aquí tienes otro ejemplo de monetización de ese blog de cocina, informe de mayo de 2013.

Para entenderlo mejor, te dejo aquí este vídeo donde Susana Carbajales nos explica el marketing de afiliados desde una perspectiva no tan de blogger, sino a nivel de grandes compañías en el sector turístico.

Es una técnica habitual que los bloggers que viven de afiliación cuenten de dónde consiguen los ingresos. Esto da para otro post, pero te dejo este enlace que seguro que no te dejará indiferente. Es más, te pondrá los dientes largos:

Smart Passive Incomes

 

Empresas que ofrecen afiliación:

  • Zanox: si te registras encontrarás grandes compañías ofreciendo campañas CPL y CPS, como Zalando, aseguradores, telefonía móvil, etc. 
  • Clickbank: puedes encontrar desde software, cursos de guitarra a productos que podríamos catalogar de multinivel o piramidales. 
  • Shareasale: otra herramienta o tecnología para poder utilizar afiliados y ofrecer tus productos en afiliación. 

Como estrategia de crecimiento o growth, todos conocemos lo que suelen hacer, sin ir más lejos, los outlets o amazon: trae un amigo y te regalamos 10€. Magento y Prestashop tienen distintos plugins de afiliados y de rewards, muy baratos por cierto. 

 

PBN: redes privadas de blogs

Quizás debería de haber explicado antes qué es una PBN (Private Blog Network) para entender el blackhat, pero creo que ahora es un buen momento después de haber hablado de CPAs, CPLs, afiliados, monetización, etc.

A estas alturas, ya sabemos que conseguir enlaces a nuestro sitio web es bueno, siempre que esos enlaces sean de calidad. Antes, cualquier enlace valía, y por eso los SEO solían hacer trampa y crear enlaces de donde fuera, por ejemplo, comprándolos en granjas de enlaces en India o Pakistán, en fiverr, etc. Ahora los nuevos algoritmos de Google lo penalizan. Como mucho, sólo cuentan los enlaces de calidad o los “naturales”.

Visto esto, existen dos maneras muy simples de “conseguir enlaces”. Una es que nos enlacen otros, es decir, la normal. Y la otra es crearnos nosotros los enlaces a través de nuestra propia red de blogs o webs, pero para hacer esto, hay que hacerlo bien y sin que “nos pillen”. No vale cualquier enlace. Todo tiene que estar bien estructurado. Quizás se entienda mejor con esta imagen:

PBN

Fuente: ranktaktics.

En el top tenemos el money site, es decir, la web que queremos monetizar a través de afiliados, Adsense o incluso un ecommerce de venta de producto físico o dropshipping. Después tenemos varios niveles de sitios web, también creados por nosotros. Según la profundidad, tenemos webs en Tier1, Tier2, Tier3, etc.

Según bajamos de nivel, los sitios que vamos creando y enlazando tienen menos calidad en los contenidos y en los enlaces. Es decir, un Tier3 o un Tier4 puede ser incluso catalogado como SPAM, pero importa menos porque sólo sirve para generar enlaces a webs en sitios superiores. Si penalizan alguno de estos es menos importante que penalizar un TIER 1, y evidentemetne, el Money Site tiene que estar limpio.

¿Qué hay que hacer para camuflar que esa PBN la ha creado sólo una persona / entidad ?

Esto es como el juego del gato y el ratón. Hay que esconderse para que no te pillen. Para ello:

– El whois de los dominios debe de estar oculto o, al menos, con datos de personas / empresas distintas.

– Las webs tienen que estar alojadas en servidores distintos. Lo ideal sería que estuvieran en hostings distintos, pero como esto a veces es difícil, lo más importante es que esos sitios estén en Ips distintas. (Si tienen la misma IP, es fácil deducir que están en el mismo servidor y por lo tanto, sospechar que es la misma entidad quien esté generando esa red de enlaces). Por eso, cuando se realizan acciones automáticas se utilizan proxys, públicos o privados, para camuflarse de cara a los buscadores.

– Los sitios web no tienen que estar en la misma plataforma. Los blackhaters suelen crear webs en wordpress.com, en blogger, en jimdo, en wix, en joomla, en HTML a pelo, en WordPress alojado en servidor propio, etc.

 

Lo que se puede comprar y no se debería:

  • Comprar reseñas, por ejemplo, para tu ecommerce. Existen foros donde la gente valora tus productos o web a cambio de dinero. Si estás empezando un ecommerce puede ser una opción muy poco ética y basada en el engaño.
  • Comprar enlaces: no naturales, forzados, intercambiar links.
  • Comprar visitas: en algún momento dado te puede interesar comprar visitas, o mejor dicho, sesiones en google analytics, por ejemplo, si tienes que justificar que tu trabajo para una empresa ha originado un aumento de tráfico. Esto es totalmente anti-ético y muy poco profesional, pero se puede hacer. Lo puedes hacer con hitleap.
  • Utilizar perfiles sociales falsos, por ejemplo, en Google plus.

 

Herramientas Black Hat SEO

Como hemos dicho, la automatización de tareas es fundamental para entender el mundo blackhat. Las herramientas que tenemos abajo para practicar Blackhat también suelen ofrecer afiliación a quien las recomiende, y para medir bien las altas o compras se suelen utilizar descuentos o códigos / cupones.

Aquí tienes unas cuantas que se utilizan, aunque igual que antes, esto no quiere decir que se usen sólo para esto. No voy a profundizar demasiado en ellas, simplemente las listo:

  • GSA: herramienta para conseguir infinidad de backlinks. Algunos tienen servidores dedicados corriendo este programa todo el día.
  • Scrapebox. Similar a GSA.
  • Social Lead Freak PRO: no está relacionada con el SEO, sino con las Redes Sociales. Sirve para robar fans a la competencia, aunque en 2016 va a dejar de funcionar por los cambios en facebook.
  • AddmeFast: si lo que pretendes es conseguir más visualizaciones, por ejemplo, en youtube.

Eso es todo, si crees que puedes aportar más, no dudes en dejar un comentario y hacemos update.

 

Keyword Stuffing: exceso de palabras clave en tiendas online. ¿Funciona o no?

El keyword stuffing, hablando de posicionamiento en buscadores, consiste en utilizar en nuestro texto de manera abusiva y muy recurrente la palabra clave que queremos posicionar. Google también lo llama exceso de palabras clave. Esto conlleva a que muchas veces, los “humanos” que leemos el texto veamos que no existe cierta coherencia en los textos, o dicho de otro modo, si un profesor de Lengua nos lo corrigiera, seguro que nos llamaría la atención por repetir la misma palabra muchas veces, proponiéndonos como alternativa el uso de sinónimos y otras fórmulas lingüísticas y semánticas. Recordemos que en Internet, aunque a veces nos digan que redactemos pensando en los humanos, tenemos que saber escribir para personas y también para máquinas (sobre todo crawlers y arañitas que rastrean nuestras webs para entenderlas y darles un buen ranking).

TF-IDF, Term Frequency – Inverse Document Frequency

Hace un tiempo se hablaba mucho de la densidad de palabra clave a la hora de redactar textos y ponderaba mucho el parámetro a la hora de posicionar en buscadores. No obstante, ahora  ese concepto se ha ampliado un poco más. Por ejemplo, en el año 2014 empezó a utilizarse el término TF-IDF, Term Frequency – Inverse Document Frequency, muy relacionado con la minería de datos.

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Hosting para Ecommerce: Magento, Prestashop y WordPress

Como es algo recurrente en mis clases de WordPress y Magento, sobre todo al inicio de Ecommaster.es, incluyo aquí unos cuantos servidores para Magento, Prestashop y WordPress. Los enlaces son afiliados míos.

1.- Hoswedaje

Son especialistas en hosting para WordPress y Prestashop (para Magento, mejor la siguiente opción, Hostsuar). Disponen de instalación de un sólo click de WordPress. A diferencia de la opción 2, sí que tienen soporte por teléfono, y al ser profesores del máster, nos atienden ellos directamente, y por teléfono.

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Email marketing transaccional en ecommerce

Hubo gente que mató los blogs con la llegada de las redes sociales; otros que dijeron que el email marketing, por los temas del SPAM, había pasado a mejor vida; y otros que decían que las redes sociales no vendían. Todos tenían razón y se equivocaban al mismo tiempo. Como siempre, en el mundo del marketing online no hay verdades absolutas:

TODO DEPENDE


  (Offtopic: De este OWNED surgió el Follonero. Si tenías TV3 lo habrás visto alguna vez…)

Los blogs no han muerto, están más vivos que nunca, sobre todo por su contribución al marketing de contenidos. Una gran parte de tiendas online los están usando para mejorar el SEO consiguiendo más páginas a indexar, posicionando palabras clave y haciendo Lead Generation con ebooks y guías gratuitas de su nicho. Los blogs han cambiado su modelo de negocio. Es cierto es que el adsense (publicidad contextual) ya no da para tanto (conozco casos que generaban tranquilamente 6.000€ al mes). Los que monetizan los blogs están tirando por el tema de afiliados y formación. Por otra parte, las redes sociales sí que sirven para vender, pero no todos los productos o servicios, y no de manera directa, con transacción o pedido tras CPC. Para branding y segmentar bien nuestros clientes van de cine. Y el email marketing, que es de lo que trata este post, funciona muy bien para captación y sobre todo para fidelización.

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Cómo escribir un artículo en WordPress con el plugin WordPress SEO by Yoast

El siguiente artículo está siendo utilizado en las clases de WordPress de Ecommaster.es. En él hemos grabado un screencast o tutorial sobre cómo escribir un artículo en WordPress y pasarle la auditoría del plugin SEO by Yoast, que también tiene extensiones para Magento. Cabe recordar que Yoast desterró la hegemonía de otro famoso plugin conocido para SEO, el All-in-one-seo Pack.  Yo siempre recomiendo Yoast para aprender SEO por lo didáctico que es puesto que nos indica, por ejemplo, la densidad de palabra clave, si la hemos metido en el título o en la url o en los meta, si nos hemos olvidado de los alt en las imágenes, si hemos puesto enlaces follow y no-follow, nos cuenta el número de palabras que tiene el post, etc.

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Guía SEO para bloggers

Tanto si estás empezando a conocer WordPress como si ya llevas un tiempo blogueando, seguro te habrá entrado el gusanillo y la curiosidad, casi obsesiva, de saber quién te visita, qué post son los más vistos, de dónde vienen los clicks, etc. Reconozco que yo era muy de HTML, pero un día, descubrí esa maravilla que se llamaba wordpress que estaba utilizando muchísima gente para publicar sus movidas en Internet, y me pasé a esta plataforma. Abandoné, aunque por momentos, a los amigos CuteFTP, Dreamweaver y pasajeramente, Frontpage.

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12 Consejos y Vídeo gratuito de una clase presencial de Adwords

Si has caído en las garras del mundo del marketing digital, te habrás dado cuenta de que “quieres saber de todo”, y no tienes tiempo para controlar todos los campos. Empiezas a sentir una especie de ansiedad lectora marketiniana acentuada si sientes presión por lo que están haciendo los competidores. Si además te gusta trastear, empezarás a ver pasar las horas instalando códigos de seguimiento, cambiando en los colores y localización de botones y banners en tu plantilla de wordpress y tu mente quedará incrustada / embebida a los informes y gráficos de analítica web, ya sea de Google Analytics, Mailchimp, MixPannel, etc. intentando hacer que tengan curvas ascendentes y analizando las causas de los cambios diarios. Al final del post tienes los 12 consejos y el vídeo de Adwords por si quieres ir directamente a verlo, pero antes, te voy a contar unos cuantos errores que cometí yo antes de usar medianamiente bien adwords.

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